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Condiciones generales

Condiciones generales de contratación

VSG spol. s r.o. con domicilio social en Lidicka 6, Praga, 15000 e Inscrita en el Registro Mercantil de Praga, T 42177 , CZ26160935 es propietaria del portal www.munecas-marionetas.com (en adelante Galería Marionetas y Títeres ). Las condiciones de uso y contratación tienen como objetivo principal la regulación de la información, productos y promociones puestas a disposición de los usuarios del portal, así como de las transacciones comerciales que surjan entre Galería Marionetas y Títeres y sus usuarios. La realización de un pedido en Galería Marionetas y Títeres implica la aceptación por parte del usuario de las condiciones de uso detalladas a continuación sin ningún tipo de reservas. VSG spol. s r.o., se reserva el derecho a la modificación de las condiciones de uso, aviso legal y política de privacidad sin previo aviso.

CARÁCTER LEGAL DE LOS PRECIOS PUBLICADOS

Por la presente, tenemos el deber de informar a los clientes que todos los precios de los productos mostrados en Galería Marionetas y Títeres incluyen los impuestos aplicables según la tipología del producto. Por otro lado, los gastos de envío no forman parte de los precios de los productos. En los pasos previos a la finalización del pedido el sistema informará de la cuantía total de los gastos de envío correspondientes al pedido.

REALIZACIÓN DE PEDIDOS

Realizar un pedido en Galería Marionetas y Títeres es intuitivo y fácil, pero si en algún momento crees que necesitas ayuda no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@munecas-marionetas.com o a nuestro teléfono de contacto +420606409409

PROMOCIONES ESPECIALES

Galería Marionetas y Títeres se reserva el derecho a variar el precio de los productos y las ofertas especiales sin previo aviso. En ocasiones VSG spol. s r.o. decide lanzar códigos promocionales con los que sus usuarios se puedan beneficiar. Estos códigos promocionales se les harán llegar a los usuarios e informarán de los beneficios que puede obtener y la temporalidad que estos tienen.

ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos se preparan y se envían 1-2 los días LABORABLES (de Lunes a Viernes). En el caso de que el producto por causas ajenas no se pueda entregar en el plazo estipulado, se le informará del nuevo plazo de entrega. Los gastos de envío no están incluídos en los productos.

FORMAS DE PAGO

En Galería Marionetas y Títeres miramos por la comodidad del usuario así que ofrecemos tres formas diferentes de pago para que el usuario pueda escoger la que se ajuste mejor a sus necesidades. Las tres opciones de pago son tarjeta de crédito/débito, PayPal y contrareembolso. Si el usuario decide pagar con tarjeta, el sistema se pondrá en contacto con el método de pago online del banco. VSG spol. s r.o. garantiza que no guarda ninguna información de tarjetas de crédito ni datos bancarios de sus usuarios en su base de datos. Si el usuario prefiere pagar mediante PayPal, el sistema le llevará al portal de pagos PAY PAL para que con su perfil de usuario PayPal pueda realizar el pago. Y finalmente, si el usuario decide pagar por contrareembolso, el equipo comercial de Galería Marionetas y Títeres se pondrá en contacto con el usuario para formalizar el envío.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTO

Dispones de un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de recepción para hacer cualquier tipo de devolución o reclamación. En primer lugar, si aprecias que el embalaje tiene algún desperfecto debes dejar constancia en el albarán de la empresa logística. Si el producto que has recibido consideras que es defectuoso, ponte en contacto con Galería Marionetas y Títeres a través del teléfono +420606409409 o enviando un correo electrónico a info@munecas-marionetas.com. Si el producto es defectuoso, VSG spol. s r.o. procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Galería Marionetas y Títeres responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El usuario deberá informar a VSG spol. s r.o. de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE LOS PRODUCTOS

Galería Marionetas y Títeres solo ofrecerá productos de fabricantes de confianza. Se debe tener en cuenta que muchos de nuestros productos están fabricados con madera de calidad. Por este motivo no se debe mantener el producto cerca de condiciones extremas de calor o humedad. La humedad y los ambientes extremadamente secos pueden causar deterioros en estos productos. Si no exponemos estos productos a condiciones extremas podremos disfrutar de ellos mucho tiempo. Galería Marionetas y Títeres tiene el propósito de que toda la información mostrada en la página web Galería Marionetas y Títeres sea completa, actualizada y correcta. A pesar de los esfuerzos puede que este objetivo no se cumpla completamente y en ocasiones el usuario se pueda encontrar con alguna información incorrecta, incompleta o desactualizada.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de la marca registrada Galería Marionetas y Títeres o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de Galería Marionetas y Títeres Cualquier uso no autorizado previamente por parte de Galería Marionetas y Títeres será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, VSG spol. s r.o. cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos. VSG spol. s r.o. autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web. Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico: info@munecas-marionetas.com . VSG spol. s r.o. se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo. se pondrá en contacto con el usuario para formalizar el envío.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTO

Dispones de un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de recepción para hacer cualquier tipo de devolución o reclamación. En primer lugar, si aprecias que el embalaje tiene algún desperfecto debes dejar constancia en el albarán de la empresa logística. Si el producto que has recibido consideras que es defectuoso, ponte en contacto con VSG spol. s r.o. a través del teléfono +420606409409 o enviando un correo electrónico a info@munecas-marionetas.com.